Все очень просто.
Не случайно, в первую очередь извинения были принесены не Егору, а пресс-службе. Дело в том, что, судя по всему, был звонок орловского "куратора" (о нем даже стихи пишут: "И все великолепно знаем: в руках надежных СМИ у нас" - http://www.compromat.ru/main/stroev/kniga.htm). И, скорее всего, жесткий звонок. А у Гиллера в Орле есть бизнес. Вот и пошло "извинение от самого сердца"